Schwarzer Katzenschädel Halloween Weihnachtsschmuck
Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinien
Zusammenfassung:
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind! Sollte es ein Problem geben (Beschädigung, Herstellungsfehler), bieten wir Ihnen gerne innerhalb von 30 Tagen einen kostenlosen Nachdruck oder eine Rückerstattung an. Kontaktieren Sie uns einfach mit Fotos oder Videos des Problems.
Bei Rücksendungen aufgrund von Unstimmigkeiten (falsche Größe, Nichtgefallen) bieten wir nach Rücksendung des Artikels eine Rückerstattung (abzüglich Versandkosten und einer geringen Wiedereinlagerungsgebühr) an. Geschenkgutscheine sind vom Umtausch ausgeschlossen. Umtausch ist nicht möglich, aber Sie können jederzeit nachbestellen. Wir möchten den Prozess transparent, fair und einfach gestalten!
Weitere Einzelheiten finden Sie unten:
Im Falle eines beschädigten Produkts oder eines Herstellungsfehlers bietet Black Cat Cottage einen kostenlosen Nachdruck oder eine Rückerstattung an, wenn Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung kontaktieren. Foto- und/oder Videobeweise sind erforderlich.
- Überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt. Sollten Mängel, Schäden oder falsche Artikel vorhanden sein, kontaktieren Sie uns bitte umgehend über das Kontaktformular.
Beschädigtes Produkt oder Herstellungsfehler
- Der Artikel muss unbenutzt oder ungetragen sein
- Kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular unter Angabe Ihrer Bestellnummer und teilen Sie uns mit, dass Sie je nach Problem Fotos und Videos wie unten beschrieben mitschicken werden.
- Senden Sie Fotos und/oder Videos des Fehlers oder Schadens per E-Mail an catboss@blackcatcottage.shop
- Ihre Fotos/Videos werden zur Freigabe bearbeitet
- Nach der Genehmigung wird Ihnen ein kostenloser Nachdruck des Artikels ohne zusätzliche Kosten zugesandt
- Sie müssen den beschädigten oder defekten Artikel nicht zurücksenden
Um Ihr Anliegen schneller klären zu können, benötigen wir von Ihnen folgende Video- oder Fotobeweise.
| Ausgabe | Erforderliche Nachweise |
|---|---|
| Ein Problem mit der Druckqualität | Ein klares Foto des erhaltenen Produkts, das auf einer flachen Oberfläche liegt und auf dem das Design und das Problem in einem einzigen Rahmen deutlich sichtbar sind. |
| Ein Problem mit der Platzierung des Drucks (Abstand vom Kragen, außermittig usw.) |
Ein klares Foto des erhaltenen Produkts, das auf einer flachen Oberfläche liegt und auf dem die falsche Platzierung mit einem Lineal/Maßband angezeigt wird. Bei DTG-, DTF- und AOP-Produkten besteht eine Toleranz von 0,5 Zoll für die Druckplatzierung. |
| Im falschen Bereich drucken | Ein klares Foto des Produkts, das Sie erhalten haben, so gefaltet, dass beide Seiten deutlich zu sehen sind. |
| Falsches Produkt | Ein Foto des erhaltenen Produkts, auf dem auch das Größenetikett deutlich sichtbar ist. |
| Ein Problem mit dem Produkt (falsche Größe, Marke, Qualität) | Ein klares Foto des erhaltenen Produkts, auf dem Design, Ausgabe und/oder Größenetikett in einem einzigen Rahmen deutlich sichtbar sind. |
| Ein Problem mit der Produktgröße (Herstellerfehler) |
Ein klares Foto des erhaltenen Produkts, gemessen anhand der in der Größentabelle des Katalogs angegebenen Maße. Sowohl der Aufdruck als auch die Maße müssen deutlich sichtbar sein und das Kleidungsstück muss auf einer ebenen Fläche liegen. Die Toleranz beträgt +/- 1" für die meisten Kleidungsstücke für Erwachsene (mit einige Ausnahmen ) und +/- 0,5 Zoll für Babykleidung. |
| Ein Problem mit einem elektronischen Gerät (Herstellerfehler) | Ein Video oder Foto, auf dem das Problem deutlich sichtbar ist oder gezeigt wird und das die durchgeführten Schritte zur Fehlerbehebung demonstriert. |
|
Lieferbedingte Produktschäden |
Ein Foto oder Video des erhaltenen Produkts, auf dem die Verpackung, das aufgedruckte Design und die Ausgabe deutlich zu erkennen sind. |
|
Der nachgedruckte Artikel weist das gleiche Problem auf wie der Originalartikel. |
Ein Foto oder Video des Original- und des Nachdrucks im selben Rahmen, auf dem das Problem deutlich sichtbar ist. |
Falsche Größe oder gefällt mir einfach nicht – Rückgabe für eine Rückerstattung
- Kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular mit Ihrer Bestellnummer und teilen Sie uns mit, dass Sie Ihren Artikel zur Rückerstattung zurücksenden werden
- Der Artikel muss unbenutzt oder ungetragen sein
- Ein vorgedrucktes Versandetikett wird Ihnen per E-Mail zugeschickt
- Sobald der Artikel bei uns eingegangen und geprüft ist, kann die Rückerstattung innerhalb von 3-5 Werktagen bearbeitet werden. Je nach Bank und Kreditkarte ist der Zeitpunkt der Rückerstattung unterschiedlich.
- Die Versandkosten und eine Wiedereinlagerungsgebühr von 30 % werden vom Rückerstattungsbetrag abgezogen.
Was ist, wenn ich nur einen Umtausch möchte?
- Da alle Artikel auf Bestellung gefertigt werden, können wir derzeit keinen Umtausch vornehmen. Sollten Sie eine andere Größe benötigen, senden Sie den Artikel bitte zurück und erhalten Sie eine Rückerstattung (siehe oben).
- Bestellen Sie im Rahmen einer Neubestellung eine andere Größe über die Website
Kann ich eine Geschenkkarte zurückgeben?
- Geschenkkarten sind vom Umtausch ausgeschlossen.
Beschreibung
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.: Material: 100% Kristallglas
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| Breite , in | 3,00 | |
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EU-Vertreter : HONSON VENTURES LIMITED, gpsr@honsonventures.com, 3, Gnaftis House, Wohnung 102, Limassol, Mesa Geitonia, 4003, CY
Produktinformationen : Generische Marke, 2 Jahre Garantie in der EU und Nordirland gemäß Richtlinie 1999/44/EG