Vela floral gótica en lata - Escalofriante y perfumada | Hecha a mano en EE. UU.
Política de reembolsos y devoluciones
Resumen:
¡Queremos que te encante tu compra! Si hay algún problema (daño, error de fabricación), con gusto te ofreceremos una reimpresión gratuita o un reembolso dentro de los 30 días. Solo contáctanos con fotos o videos del problema.
Para devoluciones por preferencia (talla incorrecta, no te gusta), ofrecemos reembolsos (menos los gastos de envío y una pequeña comisión por reposición) una vez devuelto el artículo. Las tarjetas de regalo no se pueden devolver. No se aceptan cambios, pero siempre puedes volver a pedirlo. ¡Nuestro objetivo es que el proceso sea claro, justo y sencillo!
Vea a continuación para obtener más detalles:
En caso de un producto dañado o un error de fabricación, Black cat Cottage ofrece una reimpresión gratuita o un reembolso si se comunica con nosotros dentro de los 30 días posteriores a la entrega. Se requerirán pruebas fotográficas o en video.
- Inspeccione su pedido al recibirlo. Si encuentra algún defecto, daño o artículo incorrecto, contáctenos de inmediato mediante el formulario de contacto.
Producto dañado o error de fabricación
- El artículo debe estar sin usar o sin estrenar.
- Contáctenos utilizando el formulario de contacto con su número de pedido y háganos saber que nos enviará fotos y videos como se describe a continuación según el problema.
- Envíe fotos o videos del error o daño por correo electrónico a catboss@blackcatcottage.shop
- Sus fotos/videos serán procesados para su aprobación.
- Una vez aprobado, se le enviará una reimpresión gratuita del artículo sin costo adicional.
- No es necesario devolver el artículo dañado o defectuoso.
Para facilitar una resolución más rápida de su problema, necesitamos la siguiente evidencia en video o fotografía.
| Asunto | Evidencia requerida |
|---|---|
| Un problema con la calidad de la impresión. | Una fotografía clara del producto recibido colocada sobre una superficie plana en la que se ven claramente el diseño y la emisión en un solo marco. |
| Un problema con la ubicación de la impresión (distancia del cuello, descentrado, etc.) |
Una fotografía clara del producto recibido colocado sobre una superficie plana donde se muestra la colocación incorrecta con una regla/cinta métrica. Para los productos DTG, DTF y AOP, hay una tolerancia de 0,5" para la ubicación de la impresión. |
| Imprimir en el área incorrecta | Una fotografía clara del producto que recibiste, doblada de manera que se muestren claramente ambos lados. |
| Producto equivocado | Una foto del producto recibido, con la etiqueta de tamaño claramente visible también. |
| Un problema con el producto (talla, marca o calidad incorrectas) | Una fotografía clara del producto recibido donde el diseño, la emisión y/o la etiqueta de tamaño sean claramente visibles en un solo marco. |
| Un problema de tamaño del producto (defecto del fabricante) |
Una foto nítida del producto recibido, medido según las medidas de la tabla de tallas del catálogo. Tanto el estampado como la medida deben ser claramente visibles y la prenda debe estar colocada sobre una superficie plana. La tolerancia es de +/- 1” para la mayoría de las prendas para adultos (con algunas excepciones ) y +/- 0,5” para ropa de bebé. |
| Un problema con un dispositivo electrónico (defecto del fabricante) | Un video o una foto donde el problema sea claramente visible o se muestre y demuestre los pasos de solución de problemas que se están realizando. |
|
Daños del producto relacionados con la entrega |
Una foto o video del producto recibido, donde se vea claramente el empaque, el diseño impreso y el problema. |
|
El artículo reimpreso tiene el mismo problema que el artículo original. |
Una fotografía o un vídeo del artículo original y del reimpreso en el mismo marco donde el problema sea claramente visible. |
Talla incorrecta o simplemente no te gusta: devuélvelo para obtener un reembolso
- Contáctenos utilizando el formulario de contacto con su número de pedido y háganos saber que devolverá su artículo para obtener un reembolso.
- El artículo debe estar sin usar o sin estrenar.
- Se le enviará por correo electrónico una etiqueta de envío preimpresa.
- Una vez recibido e inspeccionado el artículo, el reembolso tardará de 3 a 5 días hábiles en procesarse. El plazo de recepción del reembolso en su cuenta varía según el banco y la tarjeta de crédito.
- El costo de envío y una tarifa de reposición del 30% se deducirán del monto del reembolso.
¿Qué pasa si sólo quiero un cambio?
- Actualmente no podemos realizar cambios, ya que todos los artículos se imprimen bajo pedido. Si necesita una talla diferente, devuélvala para obtener un reembolso (ver arriba).
- Solicite una talla diferente desde el sitio web en un nuevo pedido.
¿Puedo devolver una tarjeta de regalo?
- Las tarjetas de regalo no se pueden devolver.
Descripción
Explora el lado oscuro de las fragancias con nuestra vela floral gótica en lata. 🖤🥀 Esta cautivadora vela presenta nuestro característico estampado floral gótico, que añade un toque de elegancia macabra a cualquier espacio. Estas dulces velitas en lata son un deleite para los amantes de la aromaterapia. Disponibles en latas de 4oz y 8oz , estas velas contienen cera de soja de coco natural hecha y vertida a mano en EE. UU. Todas las velas tienen una mecha de algodón sin plomo ni zinc con un tiempo de combustión promedio de 20 horas (4oz) y 40 h (8oz) . Elige entre 5 aromas cautivadores : perenne, café fresco, mango y coco, retiro de spa o vainilla, y 2 colores de lata: plateado o negro.
.: Cera de soja y coco natural vertida a mano en un recipiente de acero estañado.
.: Mecha de algodón sin plomo ni zinc
.: Tamaño: recipiente de 4 oz (cera de 3,7 oz) y recipiente de 8 oz (cera de 6,9 oz)
.: Elige entre 5 hermosas fragancias y 3 colores de lata.
.: Tiempo promedio de combustión: 20 horas (4 oz), 40 horas (8 oz)
.: Vertido a mano en EE. UU.
Representante en la UE : Roxanne G designs / Roxanne Gregoraci, roxanne@roxanneg.design, 5810 Marion St, Filadelfia, PA, 19144, EE. UU.
Información del producto : Impreso en menta, garantía de 2 años en la UE e Irlanda del Norte según la Directiva 1999/44/CE
Instrucciones de cuidado : Mantenga la vela encendida a la vista y fuera del alcance de niños y mascotas. Nunca la queme cerca de objetos inflamables. Para obtener mejores resultados, enciéndala de 3 a 4 horas por cada encendido y recorte la mecha a 6 mm antes de encenderla. Suspenda su uso cuando quede 1,27 cm de cera.