Vela de calavera - Decoración gótica para el hogar | Hecha a mano en EE. UU. (113 g, 254 g)
Política de reembolsos y devoluciones
Resumen:
¡Queremos que te encante tu compra! Si hay algún problema (daño, error de fabricación), con gusto te ofreceremos una reimpresión gratuita o un reembolso dentro de los 30 días. Solo contáctanos con fotos o videos del problema.
Para devoluciones por preferencia (talla incorrecta, no te gusta), ofrecemos reembolsos (menos los gastos de envío y una pequeña comisión por reposición) una vez devuelto el artículo. Las tarjetas de regalo no se pueden devolver. No se aceptan cambios, pero siempre puedes volver a pedirlo. ¡Nuestro objetivo es que el proceso sea claro, justo y sencillo!
Vea a continuación para obtener más detalles:
En caso de un producto dañado o un error de fabricación, Black cat Cottage ofrece una reimpresión gratuita o un reembolso si se comunica con nosotros dentro de los 30 días posteriores a la entrega. Se requerirán pruebas fotográficas o en video.
- Inspeccione su pedido al recibirlo. Si encuentra algún defecto, daño o artículo incorrecto, contáctenos de inmediato mediante el formulario de contacto.
Producto dañado o error de fabricación
- El artículo debe estar sin usar o sin estrenar.
- Contáctenos utilizando el formulario de contacto con su número de pedido y háganos saber que nos enviará fotos y videos como se describe a continuación según el problema.
- Envíe fotos o videos del error o daño por correo electrónico a catboss@blackcatcottage.shop
- Sus fotos/videos serán procesados para su aprobación.
- Una vez aprobado, se le enviará una reimpresión gratuita del artículo sin costo adicional.
- No es necesario devolver el artículo dañado o defectuoso.
Para facilitar una resolución más rápida de su problema, necesitamos la siguiente evidencia en video o fotografía.
| Asunto | Evidencia requerida |
|---|---|
| Un problema con la calidad de la impresión. | Una fotografía clara del producto recibido colocada sobre una superficie plana en la que se ven claramente el diseño y la emisión en un solo marco. |
| Un problema con la ubicación de la impresión (distancia del cuello, descentrado, etc.) |
Una fotografía clara del producto recibido colocado sobre una superficie plana donde se muestra la colocación incorrecta con una regla/cinta métrica. Para los productos DTG, DTF y AOP, hay una tolerancia de 0,5" para la ubicación de la impresión. |
| Imprimir en el área incorrecta | Una fotografía clara del producto que recibiste, doblada de manera que se muestren claramente ambos lados. |
| Producto equivocado | Una foto del producto recibido, con la etiqueta de tamaño claramente visible también. |
| Un problema con el producto (talla, marca o calidad incorrectas) | Una fotografía clara del producto recibido donde el diseño, la emisión y/o la etiqueta de tamaño sean claramente visibles en un solo marco. |
| Un problema de tamaño del producto (defecto del fabricante) |
Una foto nítida del producto recibido, medido según las medidas de la tabla de tallas del catálogo. Tanto el estampado como la medida deben ser claramente visibles y la prenda debe estar colocada sobre una superficie plana. La tolerancia es de +/- 1” para la mayoría de las prendas para adultos (con algunas excepciones ) y +/- 0,5” para ropa de bebé. |
| Un problema con un dispositivo electrónico (defecto del fabricante) | Un video o una foto donde el problema sea claramente visible o se muestre y demuestre los pasos de solución de problemas que se están realizando. |
|
Daños del producto relacionados con la entrega |
Una foto o video del producto recibido, donde se vea claramente el empaque, el diseño impreso y el problema. |
|
El artículo reimpreso tiene el mismo problema que el artículo original. |
Una fotografía o un vídeo del artículo original y del reimpreso en el mismo marco donde el problema sea claramente visible. |
Talla incorrecta o simplemente no te gusta: devuélvelo para obtener un reembolso
- Contáctenos utilizando el formulario de contacto con su número de pedido y háganos saber que devolverá su artículo para obtener un reembolso.
- El artículo debe estar sin usar o sin estrenar.
- Se le enviará por correo electrónico una etiqueta de envío preimpresa.
- Una vez recibido e inspeccionado el artículo, el reembolso tardará de 3 a 5 días hábiles en procesarse. El plazo de recepción del reembolso en su cuenta varía según el banco y la tarjeta de crédito.
- El costo de envío y una tarifa de reposición del 30% se deducirán del monto del reembolso.
¿Qué pasa si sólo quiero un cambio?
- Actualmente no podemos realizar cambios, ya que todos los artículos se imprimen bajo pedido. Si necesita una talla diferente, devuélvala para obtener un reembolso (ver arriba).
- Solicite una talla diferente desde el sitio web en un nuevo pedido.
¿Puedo devolver una tarjeta de regalo?
- Las tarjetas de regalo no se pueden devolver.
Descripción
¡Nada más acogedor que una vela de soya con forma de calavera encendida en la encimera! ¡Al menos para mí! Ilumina tu espacio y tu mente con el brillo encantador de esta vela de calavera. ✨ Esta cautivadora vela presenta un diseño minimalista de calavera sobre un elegante fondo negro, añadiendo un toque de elegancia gótica a cualquier habitación. Vertida a mano en EE. UU. con cera premium de coco y albaricoque , ofrece una combustión limpia y una fragancia duradera. Disponible en 9 aromas y 2 frascos de 113 ml y 254 ml . ¡A quién no le gusta el lado oscuro de la decoración del hogar! 🖤
.: Materiales: cera de coco y albaricoque, mecha de algodón
.: Color de la tapa: dorado
.: Color del frasco: ámbar y transparente
.: Tiempo de combustión: hasta 20 horas (4oz), hasta 50 horas (9oz)
.: Cumple con las normas de seguridad ASTM
.: Ensamblado en EE. UU. a partir de piezas de origen global.
.: Tenga en cuenta: todos los aromas tienen el mismo color natural.
Información del producto : Impreso en menta, garantía de 2 años en la UE e Irlanda del Norte según la Directiva 1999/44/CE
Instrucciones de cuidado : Antes de encender, corte siempre la mecha a 6 mm. Mantenga la zona de cera limpia. Utilice siempre un portavelas resistente al calor, robusto y lo suficientemente grande como para contener cualquier goteo o cera derretida. Encienda las velas en una habitación bien ventilada. Nunca deje una vela encendida durante más de tres horas; deje enfriar durante al menos dos horas antes de volver a encenderla. Nunca deje una vela desatendida; manténgala alejada de cualquier objeto que pueda incendiarse. Mantenga las velas fuera del alcance de los niños y las mascotas. No consuma la vela por completo. Utilice un apagavelas para apagar la vela; es la forma más segura de evitar que la cera salpique.
Representante en la UE : HONSON VENTURES LIMITED, gpsr@honsonventures.com, 3, Gnaftis House, piso 102, Limassol, Mesa Geitonia, 4003, CY
Información del producto : Impreso en menta, garantía de 2 años en la UE e Irlanda del Norte según la Directiva 1999/44/CE
Instrucciones de cuidado : Antes de encender, corte siempre la mecha a 6 mm. Mantenga la zona de cera limpia. Utilice siempre un portavelas resistente al calor, robusto y lo suficientemente grande como para contener cualquier goteo o cera derretida. Encienda las velas en una habitación bien ventilada. Nunca deje una vela encendida durante más de tres horas; deje enfriar durante al menos dos horas antes de volver a encenderla. Nunca deje una vela desatendida; manténgala alejada de cualquier objeto que pueda incendiarse. Mantenga las velas fuera del alcance de los niños y las mascotas. No consuma la vela por completo. Utilice un apagavelas para apagar la vela; es la forma más segura de evitar que la cera salpique.